Povrat i reklamacije

Koliko imam vremena za povrat?

Petnaest dana od dana kad si primio pošiljku, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH. Ne moraš obrazlagati razlog.

Šta mogu vratiti?

Neotvorenu i nekorištenu bocu u originalnom pakovanju. Otvorenu bocu, iz higijenskih razloga, ne možemo primiti nazad. Zato postoji discovery set, da prvo probaš.

Ko plaća povrat?

Trošak vraćanja snosi kupac. Iznos kupovine vraćamo u roku od 15 dana od prijema obavještenja o raskidu.

Šta ako je proizvod oštećen?

Javi nam se odmah sa fotografijom. Oštećenu ili pogrešnu pošiljku mijenjamo o našem trošku.